Problème de Sécurité et mots de passe
Vous avez reçu un mail, un sms, un appel inhabituel.
Vous souhaitez vérifier si votre mail a été compromis.
Vous avez reçu un mail vous informant que vos données ont fuité et vous ne savez pas comment réagir.
Cette intervention est disponible dans notre formule Assistance.
GRANNY GEEK EST RÉFÉRENCÉ SUR LA PLATEFORME CYBERMALVEILLANCE.GOUV.FR
Lors de votre appel, nous aurons besoin des éléments suivants :
- L'histoire détaillée de la tentative d'arnaque
- Tout élément concret illustrant l'attaque : copie d'écran, mail, sms, enregistrement.
- Le nom de votre caisse de retraite complémentaire AGIRC ARRCO en cas de prise en charge.
90 % de nos interventions se font par téléphone. Cependant, si vous n'êtes pas à l'aise, nous pouvons vous demander de partager avec nous votre écran (et seulement votre écran) pour vous indiquer la procédure.
Si vous le souhaitez, nous pouvons également prendre la main sur votre outil numérique mais nous préférons que vous fassiez vous même les manipulations pour mémoriser plus facilement la solution.
Plateforme téléphonique située en France
Disponible de 9h à 12h et de 14h à 18h du lundi au vendredi
04 89 41 92 29
(Numéro non surtaxé)
Sylvain, Florence et Morgan sont à votre écoute
Une écoute bienveillante et professionnelle
Une pédagogie adaptée et sur mesure
Une intervention sécurisée et confidentielle
Note 4.7/5 avis certifiés AFNOR
En 2025
400 interventions d'assistance au téléphone et en visioconférence
800 ressources mises à disposition (tutoriels, articles, fiches pratiques)
Une confiance renouvelée de tous nos partenaires
Découvrez nos caisses de retraite partenaires
et leurs modalités de prise en charge
Assistance
1 h d'assistance téléphonique ou en visioconférence pour répondre à vos questions et vos doutes, résoudre vos soucis de fonctionnement de vos appareils ou de vos applications. Valable 1 an
Satisfait ou remboursé. Tarif dégressif possible pour plusieurs assistances annuelles.
39,90 €
Paiement sécurisé par carte bancaire, virement et chèque bancaire.
ASSISTANCE ET DÉPANNAGE
Dossiers et fichiers (photos, documents)
Imprimante et scanner
Photos (tri, partage, sauvegarde)
Internet et sites administratifs
Fonctionnement et paramétrage
Cloud, Drive, gestion et sauvegarde
Mails et gestion des mails
Choisir Granny Geek c’est aussi :
- Découvrir le numérique de façon ludique et positive avec le Petit Bol d’Air, la newsletter antimorosité envoyée 3 fois par semaine en savoir +
- Intégrer une communauté avec des rendez-vous hebdomadaires (le Direct du Geek) et mensuels (la Parenthèse Numéreek)
- Rester connecté avec un accès au site internet et ses multiples ressources (minitutos et articles de fond) et une chaîne WhatsApp pour se tenir au courant des dernières arnaques en ligne.
Interventions depuis 2020
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